Vacature \u2013 Service Co\u00f6rdinator Security \u2013 Utrecht – 40 uur<\/b><\/p>\n<\/p>\n
Ben jij een organisatietalent met gevoel voor service \u00e9n techniek?<\/p>\n<\/p>\n
Krijg jij energie van klantcontact, houd je moeiteloos overzicht en zorg je ervoor dat processen soepel verlopen? Dan is de functie van Service Co\u00f6rdinator bij Chubb Security House jou op het lijf geschreven. In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen klant, planning en uitvoering. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, ruimte voor eigen initiatief en volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.<\/p>\n<\/p>\n
Wat ga je doen als Service Co\u00f6rdinator Security:<\/b><\/p>\n
Als Service Co\u00f6rdinator ben jij het vaste aanspreekpunt voor onze A-klanten binnen Chubb Security House. Je bewaakt contractafspraken en zorgt ervoor dat onderhouds- en servicewerkzaamheden tijdig en correct worden uitgevoerd. Daarbij houd je grip op het volledige serviceproces: van contractadministratie, planning tot rapportage en facturatie.<\/p>\n<\/p>\n
Je stemt onderhoudswerkzaamheden af met klanten, co\u00f6rdineert de overdracht van nieuwe systemen en zorgt ervoor dat storingsmeldingen effici\u00ebnt worden opgepakt. Daarnaast bespreek je periodiek de resultaten met klanten, signaleer je commerci\u00eble kansen en draag je actief bij aan het optimaliseren van onze dienstverlening.<\/p>\n<\/p>\n
Ook stimuleer je het gebruik van ons selfserviceportaal, zodat klanten eenvoudig meldingen kunnen doorgeven en realtime inzicht hebben in de voortgang.<\/p>\n<\/p>\n
Dit past goed bij jou als je graag:<\/i><\/p>\n Regie voert over je eigen klantportfolio en ervoor zorgt dat alles soepel verloopt;<\/p>\n<\/li>\n Klanten ontzorgt door vragen, meldingen en contractzaken professioneel af te handelen;<\/p>\n<\/li>\n Onderhoudsplanningen afstemt en ervoor zorgt dat werkbonnen, materialen en logistiek tijdig gereed zijn;<\/p>\n<\/li>\n Rapportages opstelt en resultaten bespreekt met opdrachtgevers;<\/p>\n<\/li>\n Facturen controleert en eventuele disputen zelfstandig oppakt;<\/p>\n<\/li>\n Commerci\u00eble kansen signaleert en deze overdraagt aan sales;<\/p>\n<\/li>\n Het gebruik van digitale tools stimuleert, zoals ons selfserviceportaal.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Wat breng jij mee als onze toekomstige Service Co\u00f6rdinator Security:<\/b><\/p>\n Om succesvol te zijn in deze rol herken jij jezelf in het volgende:<\/i><\/p>\n HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met affiniteit voor techniek, service of contractbeheer;<\/p>\n<\/li>\n Je weet klantbelangen en bedrijfsbelangen goed in balans te brengen en denkt oplossingsgericht;<\/p>\n<\/li>\n Je communiceert gemakkelijk op verschillende niveaus, van planner tot directie;<\/p>\n<\/li>\n Je werkt nauwkeurig, gestructureerd en behoudt overzicht, ook in een dynamische omgeving;<\/p>\n<\/li>\n Je hebt kennis van relevante normen en richtlijnen of bent bereid deze te leren;<\/p>\n<\/li>\n Je staat open voor zowel technische als persoonlijke ontwikkeling door middel van trainingen.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n Wij willen ervoor zorgen dat jij als Service Co\u00f6rdinator Security met plezier bij ons werkt, daarom bieden wij:\u00a0<\/span><\/b>Een uitdagende sleutelpositie binnen een professionele en groeiende organisatie, waar kwaliteit, veiligheid en klantgerichtheid centraal staan. In deze rol heb je directe invloed op klanttevredenheid en procesverbetering. We investeren actief in jouw ontwikkeling en bieden je volop kansen om door te groeien binnen onze organisatie.<\/p>\n<\/p>\n Wij bieden jou:<\/i><\/p>\n\n
\n