Chubb Limited y sus subsidiarias y filiales (en conjunto, “Chubb”) se comprometen a proteger la privacidad de los visitantes de nuestros sitios web (“Sitios web”) y de los usuarios de nuestras aplicaciones móviles (“Aplicaciones”). Es importante que nuestros usuarios comprendan cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal (tal como se define a continuación). Este Aviso de Privacidad (“Aviso”) está diseñado para ayudarle a obtener información sobre nuestras prácticas de privacidad y a comprender sus opciones de privacidad al utilizar nuestros sitios web y aplicaciones.

Las referencias a “nuestro”, “nos”, “nos” o “Chubb” en este Aviso se refieren a Chubb Limited y sus empresas operadoras, según corresponda. A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Chubb Limited es el responsable del tratamiento de datos, responsable de determinar cómo y por qué se procesan sus datos personales cuando visita nuestros sitios web.

¿Qué información personal recopila Chubb? ¿Cómo recopila Chubb dicha información personal?

“Información Personal” es información a través de la cual una persona física es identificable o puede ser identificada, ya sea directa o indirectamente. Esto puede incluir su nombre, dirección física, la empresa para la que trabaja, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles de las preferencias que nos expresa, sus comentarios y preguntas, e información técnica de los dispositivos que utiliza para acceder a nuestro sitio web o producto que está registrando (por ejemplo, un identificador de dispositivo) o la persona/empresa que lo instaló o lo mantiene. Chubb recopila, usa y procesa su Información Personal cuando envía un formulario o solicitud, o registra un producto con nosotros para brindarle más información sobre los servicios o productos de Chubb.

La recopilación de Información Personal será transparente para usted y tendrá la oportunidad de decidir si la proporciona o no. Sin embargo, tenga en cuenta que si decide no proporcionar la Información Personal solicitada, es posible que Chubb no pueda proporcionarle la información, los servicios o los productos que ha solicitado.

Chubb también podría recopilar cierta información personal a través del uso de nuestros sitios web o aplicaciones, como identificadores de dispositivo, dirección IP y archivos de registro. Para más información sobre “¿Cómo utiliza Chubb las cookies u otras tecnologías de seguimiento?”, consulte a continuación.

Este Aviso se aplica a toda la información que recopilamos sobre usted, la información que recopilamos directamente de usted, la información que recopilamos automáticamente, la información que recopilamos a través de nuestros sitios web, aplicaciones y la información que recopilamos de terceros.

Tiene opciones en cuanto a la tecnología que utiliza y los datos que comparte. Cuando le solicitamos que nos proporcione datos personales, puede negarse. Asimismo, si necesitamos recopilar datos personales por ley o para celebrar o ejecutar un contrato con usted, y no los proporciona, no podremos celebrarlo; o si se trata de un producto que ya utiliza, podríamos tener que suspenderlo o cancelarlo. Le notificaremos en ese momento si este es el caso.

¿Por qué Chubb recopila su información personal?

Cuando nos basamos en el Interés Legítimo como base legal, hemos sopesado sus derechos y libertades con nuestros intereses o los de terceros, y hemos determinado que no se vulneran sus derechos. El Interés Legítimo se da cuando sus datos personales se procesan para nuestro propio interés o el de terceros. Esto puede incluir intereses comerciales, intereses individuales o beneficios sociales más amplios.
 

¿Dónde se almacena la información personal?

Debido a que Chubb es una empresa global con ubicaciones en muchos países diferentes, su información personal puede ser transferida, almacenada y/o accedida desde países distintos al suyo para lograr los fines enumerados anteriormente. Los países a los que se pueden transferir sus datos incluyen Estados Unidos, los estados miembros del Espacio Económico Europeo (“EEE”), el Reino Unido, Suiza, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, China, Hong Kong, Macao, Singapur, India, Tailandia y los Emiratos Árabes Unidos.

Esto significa que, si se encuentra en el EEE o el Reino Unido, la información personal que procesamos sobre usted puede transferirse y almacenarse en un destino fuera del EEE o el Reino Unido (según corresponda). También puede ser procesada por personal fuera del EEE o el Reino Unido (según corresponda) que trabaja para nosotros, nuestras empresas del grupo o nuestros proveedores de servicios externos. Si se encuentra fuera del EEE o el Reino Unido, la información personal que procesamos sobre usted puede transferirse y almacenarse en un destino fuera de la jurisdicción en la que se encuentra.

Transferiremos su información personal de conformidad con los requisitos legales aplicables, incluyendo, cuando sea necesario, la celebración de cláusulas contractuales estándar (o medidas equivalentes) con la entidad extranjera que reciba la información personal y solo en la medida necesaria para los fines para los cuales se recopiló dicha información personal como se establece anteriormente. Si desea obtener más información sobre el mecanismo específico que utilizamos al transferir su información personal fuera del EEE y/o el Reino Unido (o cuando se encuentra fuera del EEE y/o el Reino Unido, fuera de la jurisdicción en la que se encuentra), póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles a continuación.

¿Chubb utiliza su información personal para comunicarse con usted?

Si ha dado su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, Chubb podrá utilizar la información personal que proporcione para contactarle sobre productos, servicios, promociones, ofertas especiales, encuestas y otra información que pueda ser de su interés. Si prefiere no recibir dichas comunicaciones en el futuro, utilice el enlace “Cancelar suscripción” incluido en cualquier comunicación que le enviemos o infórmenos enviando un correo electrónico a [email protected]. También puede hacer clic en el enlace para cancelar la suscripción en cualquier comunicación de marketing de Chubb enviada electrónicamente. Tenga en cuenta que si cancela su suscripción a las comunicaciones de marketing, podría seguir recibiendo comunicaciones no comerciales sobre su cuenta o sus transacciones con nosotros.

También utilizaremos su información personal para comunicarnos con usted en respuesta a una consulta directa o si se registra para recibir comunicaciones en cualquiera de los sitios web, como la sección de inversores, si está disponible. 

¿Chubb comparte la información que recopila con terceros?

Chubb podrá compartir su Información Personal con sus empresas afiliadas y subsidiarias dentro del grupo Chubb para los fines establecidos en la tabla anterior. Su Información Personal también podrá compartirse con la empresa matriz de Chubb, APi Group, empresa con domicilio social en 1100 Old Highway 8 NW, New Brighton, Minnesota, Estados Unidos.

Además, Chubb brindará acceso o compartirá información personal según sea necesario con terceros, incluidos proveedores de servicios confiables, consultores y contratistas a quienes se les otorga acceso a las instalaciones y sistemas de Chubb o que brindan servicios a Chubb, y con agencias gubernamentales y otros según lo requiera la ley.

Chubb podrá compartir información personal con dichos terceros para los siguientes fines:

• to comply with Chubb’s legal obligations, including complying with tax and regulatory obligations, sharing data with labour/trade unions and works councils, and responding to a court proceeding or a legitimate legal request from law enforcement authorities or other government regulators;
• para investigar actividades ilegales sospechosas o reales;
• para evitar daños físicos o pérdidas financieras;
• para realizar análisis web sobre las interacciones de los usuarios con nuestro sitio web y aplicaciones para mejorar nuestros productos y servicios; o
• para respaldar la venta o transferencia de la totalidad o una parte de nuestro negocio o activos (incluso en caso de quiebra).

Exigimos a todos los proveedores de servicios externos que utilizamos que respeten la seguridad de la información personal que procesan en nuestro nombre y que solo les permitan procesar su información personal para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

Su información personal también será mantenida y procesada por nuestros proveedores de servicios en los Estados Unidos, los estados miembros de la Unión Europea, el Reino Unido, Suiza, Canadá, los Emiratos Árabes Unidos, Asia y en otras jurisdicciones, dentro de un marco legal y contractual apropiado, incluidos (cuando corresponda) los mecanismos de transferencia de datos requeridos por las leyes de protección de datos aplicables, como se detalla anteriormente.

¿Cómo protege Chubb la información personal?

Chubb se compromete a garantizar la seguridad e integridad de la Información Personal. Chubb ha adoptado los procedimientos físicos, técnicos y administrativos adecuados para proteger su Información Personal almacenada en sus sistemas. Sin embargo, debido a la naturaleza inherente de internet como vehículo de comunicación global abierto, no podemos garantizar que la transmisión de su Información Personal hacia nosotros sea completamente segura.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

Solo conservaremos su Información Personal durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines para los que fue recopilada y en la medida en que lo permita la legislación aplicable, incluyendo el cumplimiento de cualquier requisito legal, regulatorio, fiscal, contable o de informes pertinente. Podremos conservar su Información Personal durante un periodo más largo en caso de reclamación o si consideramos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio en relación con nuestra relación con usted.

Para determinar el período de retención apropiado para la Información Personal, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la Información Personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados de su Información Personal, los fines para los cuales procesamos su Información Personal y si podemos lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales, regulatorios, impositivos, contables u otros aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios para el propósito de la recopilación y/o procesamiento, se eliminarán, archivarán o eliminarán de otro modo según corresponda.

Sus derechos: ¿Cómo puede corregir, cambiar o eliminar su información en poder de Chubb?

1. Para cualquier usuario que no se encuentre en el EEE o el Reino Unido:
2. Puede solicitar acceder, actualizar, corregir, cambiar o eliminar su Información Personal en cualquier momento. Chubb hará todo lo razonablemente posible para actualizar o eliminar su Información Personal oportunamente. Para proteger la privacidad y seguridad del usuario, Chubb verificará su identidad antes de realizar cualquier solicitud de acceso o cambio. Si se encuentra en el EEE, el Reino Unido o los Emiratos Árabes Unidos, tiene varios derechos en relación con nuestro procesamiento de sus datos personales, cada uno de los cuales se explica a continuación.:

• Acceso. Tiene derecho a solicitar una copia de la información personal que procesamos sobre usted. Para su privacidad y seguridad, a nuestra discreción, podríamos solicitarle que acredite su identidad antes de proporcionar la información solicitada.
• Rectificación. Usted tiene derecho a que se corrija la información personal incompleta o inexacta que procesamos sobre usted.
• Supresión. Tiene derecho a solicitar que eliminemos la Información personal que procesamos sobre usted, excepto que no estemos obligados a hacerlo si necesitamos conservar dicha Información personal para cumplir con una obligación legal o para establecer, ejercer o defender reclamos legales.
• Restricción. Tiene derecho a restringir el procesamiento de su información personal si considera que dichos datos son inexactos, que nuestro procesamiento es ilícito o que ya no necesitamos procesarlos para un fin específico, pero si no podemos eliminarlos debido a una obligación legal o de otra índole, o si no desea que los eliminemos. En tal caso, marcaremos los datos personales almacenados con el fin de limitar el procesamiento específico para fines específicos, de acuerdo con su solicitud, o bien restringiremos su procesamiento.
• Portabilidad. Tiene derecho a obtener la Información Personal que conservamos sobre usted, en un formato electrónico estructurado, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento, siempre que se trate de (a) información personal que nos haya proporcionado, (b) si tratamos esos datos con su consentimiento o para la ejecución de un contrato con usted, y (c) si los datos se procesan por medios automatizados. Además, tiene derecho a exigirnos que transmitamos dicha Información Personal directamente a otro responsable del tratamiento, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho no es aplicable si afecta negativamente a los derechos y libertades de terceros.
• Objeción. Cuando la justificación legal para el tratamiento de sus Datos Personales sea nuestro interés legítimo, usted tiene derecho a oponerse a dicho tratamiento por motivos relacionados con su situación particular. Atenderemos su solicitud a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses y derechos, o si necesitamos seguir tratando los datos para el establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal.
• Retirada del consentimiento. Si ha dado su consentimiento para que procesemos su información personal, tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, sin coste alguno. Esto incluye si desea darse de baja de los mensajes de marketing (si previamente le hemos solicitado su consentimiento).

No tendrá que pagar ninguna tarifa para acceder a su Información Personal (ni para ejercer ninguno de los demás derechos), salvo que podamos cobrarle una tarifa razonable si su solicitud es claramente infundada, repetitiva o excesiva. Alternativamente, podríamos negarnos a atender su solicitud en estas circunstancias.

Tenga en cuenta también que podríamos necesitar solicitarle información específica para confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o a ejercer cualquier otro derecho). Esta medida de seguridad garantiza que su información personal no se divulgue a ninguna persona que no tenga derecho a recibirla. También podríamos ponernos en contacto con usted para solicitarle más información sobre su solicitud y así agilizar nuestra respuesta.

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, podríamos tardar más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En ese caso, le notificaremos y le mantendremos informado.

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nosotros como se indica en la sección de contacto a continuación.

Si reside en el Reino Unido y desea presentar una reclamación sobre cómo hemos tratado sus datos, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información en:

Teléfono: +44 0303 123 1113

Correo electrónico: [email protected]

Sitio web: www.ico.org.uk

Formulario web: www.ico.org.uk/concerns/

Address: Wycliffe House, Water Lane, Wilmslow, Cheshire, SK9 5AF

Si reside o el problema sobre el que desea presentar una queja tuvo lugar en el Espacio Económico Europeo (EEE), haga clic aquí.: http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080] para obtener una lista de las autoridades locales de protección de datos en los países del EEE en los que operamos.

Tenga en cuenta que los derechos descritos anteriormente solo se extienden a la Información personal.

No proporcionar información personal:

Si la ley nos exige recopilar su información personal, o si necesitamos recopilarla en virtud de un contrato que tengamos con usted, y usted no nos la proporciona cuando se la solicitamos, es posible que no podamos cumplir el contrato que tenemos o que estamos intentando celebrar con usted. Esto puede ocurrir si no nos proporciona la información personal que necesitamos para prestarle los servicios que nos ha solicitado. En este caso, podríamos tener que cancelar la prestación de los servicios correspondientes, en cuyo caso se lo notificaremos.

1. Para todas las usuarias de sitios web y aplicaciones:

Para solicitar acceso, actualizaciones, correcciones, cambios o eliminar su Información Personal, puede contactarnos por correo electrónico a [email protected].

Tenga en cuenta que, si bien lo ayudaremos a proteger su información personal, es su responsabilidad proteger sus contraseñas y otras credenciales de acceso de terceros.

¿Qué debe usted entender sobre los enlaces de terceros que pueden aparecer en este sitio web?

En algunos casos, Chubb puede proporcionar enlaces a sitios web no controlados por Chubb, los cuales Chubb hará esfuerzos razonables por identificar como tales. Sin embargo, Chubb no controla dichos sitios web de terceros y no se responsabiliza del contenido ni de las prácticas de privacidad de otros sitios web si usted hace clic y abandona un sitio controlado por Chubb. Además, Chubb no se responsabiliza de la gestión de la información recopilada sobre usted por sitios web o plataformas de terceros y no puede garantizar la seguridad de los datos personales que usted proporciona o que recopilan dichos sitios web. Al abandonar nuestros sitios web, le recomendamos que lea el aviso de privacidad de cada sitio web que visite.

Cookies y tecnologías similares

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo para almacenar datos que un servidor web del dominio que las instaló puede recuperar. Utilizamos cookies y tecnologías similares. Para más información, por favor haga clic aquí.

Complementos y herramientas

Análisis forense de plomo

En este sitio web, utilizamos Lead Forensics. El proveedor es Lead Forensics Limited, 3000 Lakeside Western Road, Portsmouth, Inglaterra, PO6 3EN.

Lead Forensics nos permite registrar las visitas de afiliados de otras empresas a nuestro sitio web. Para ello, la dirección IP del visitante del sitio web se compara con las direcciones IP de la empresa almacenadas en la base de datos de Lead Forensics. Si la dirección IP corresponde a dicha empresa, se registrará la visita y el comportamiento del usuario (por ejemplo, las subpáginas visitadas y la duración de la visita). Lead Forensics declara que no identifica ninguna dirección IP personal, dispositivo móvil ni datos que no estén asociados con la empresa.

El uso de Lead Forensics se basa en el artículo 6(1)(f) del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en registrar las visitas de la empresa al sitio web y el comportamiento del usuario mediante el consentimiento correspondiente. Este consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Para obtener más detalles, consulte la política de privacidad del proveedor: https://www.leadforensics.com/.

¿Qué información adicional deben saber los usuarios específicos?

Padres, tutores e hijos: Nuestras aplicaciones y sitios web están dirigidos a visitantes mayores de 18 años o mayores de edad en su jurisdicción de residencia. Chubb no solicita información a menores ni les ofrece productos o servicios intencionalmente. Si no cumple con los requisitos de edad establecidos anteriormente, no proporcione su información personal en este ni en ningún otro sitio web o aplicación de Chubb.

Usuarias de los estados unidos: Chubb no recopila números de Seguro Social a través de sus sitios web.

¿Cómo podría Chubb cambiar este Aviso de Privacidad?

A medida que Chubb expanda y mejore sus sitios web y aplicaciones, o cambien los requisitos legales, es posible que debamos actualizar este Aviso de Privacidad. Si decidimos actualizarlo, le notificaremos cualquier cambio en las actividades de procesamiento de datos descritas mediante una alerta en la página de inicio de nuestro sitio web o aplicación antes de que se implementen. La fecha de la última versión se indicará al final del Aviso.

¿Cómo puedes contactar con Chubb?

Si tiene algún comentario o pregunta sobre este Aviso o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nosotros en [email protected], or at Ground Floor, 2 Lotus Park, Staines TW18 3AG.

En el caso de que se encuentre en el EEE, el Reino Unido o los Emiratos Árabes Unidos y desee ponerse en contacto con el Responsable de Protección de Datos local, tenga en cuenta que en su correo electrónico a [email protected] y su consulta será dirigida a la persona adecuada.

Última actualización: febrero de 2025